配送ポリシー

配送方法
商品は冷凍便（クール便）でお届けします。

送料
全国一律800円です。商品合計5,500円以上のご購入で送料無料となります。コンビニ決済・ペイジー・銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。

発送時期
ご注文（前払いの場合はご入金確認）から3〜7営業日以内に発送します。受注生産商品は、製造の都合により上記より日数をいただく場合があり、各商品ページに記載する発送予定に従い順次発送します。発送後、追跡番号をメールでお知らせします。注文が集中した場合、天候、交通事情、配送会社の事情などにより遅れることがあります。

お届け日時のご指定
カートの「配送希望日時を指定する」からお選びいただけます。お届け日はご注文から5日後〜14日後、受注生産のスコーンは7日後〜14日後の範囲です。数量限定・月一販売の商品など、ご用意ができ次第の発送となるものはお届け日をご指定いただけません。時間帯のご指定はどのご注文でも承ります。

配送先について
ご注文確定後の配送先変更は、発送準備前に限り承ります。住所不備、長期不在、受取拒否などにより商品が返送された場合、再発送にかかる送料をご負担いただくことがあります。

配送中の破損・誤配送
商品到着後7日以内に、注文番号と商品の状態が分かる写真を添えて info@cookiecoffee3.com までご連絡ください。状況を確認のうえ対応します。